Hizmet Şartları

Son güncelleme: 7/11/2025

Bu web sitesi Ismail Ozmen Ltd tarafından işletilmektedir. Sitemizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz. Bu sitedeki altyapı Shopify Inc. tarafından sağlanmaktadır.

1. Genel Koşullar

Bu web sitesi üzerinden yapacağınız tüm işlemler, bu Hizmet Şartları’na tabidir.
Ismail Ozmen Ltd, hizmetleri dilediği zaman güncelleme, değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

2. Online Mağaza Koşulları

  • Bu siteden alışveriş yapan kişi, ürünleri yalnızca kişisel kullanım amaçlı satın aldığını kabul eder.

  • Yeniden satış amacıyla yapılan toplu alımlar reddedilebilir.

  • Sitenin kötüye kullanımı, yasa dışı davranışlar veya ödeme dolandırıcılığı durumunda işlem iptal edilir.

3. Ürünler ve Fiyatlandırma

  • Sitedeki tüm fiyatlar TL cinsindendir.

  • Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

  • Kampanyalar ve indirimler sınırlı süre için geçerlidir.

  • Ürün görselleri temsilidir; üretim veya ekran farklılıklarından küçük değişiklikler olabilir.

4. Sipariş ve Ödeme İşlemleri

  • Ödemeler, Shopify Payments / Stripe gibi güvenli üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden alınır.

  • Sipariş oluşturulduktan sonra otomatik bir onay e-postası gönderilir.

  • Ödeme onayı alınamayan siparişler işleme alınmaz.

5. Gönderim ve Teslimat

  • Siparişler belirtilen süreler içinde kargoya verilir.

  • Kargo firması gecikmelerinden Ismail Ozmen Ltd sorumlu tutulamaz.

  • Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin sorumluluğu müşteriye aittir.

6. İptal, İade ve Değişim

  • Ürün tesliminden itibaren 30 gün içerisinde iade talep edilebilir.

  • Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Hijyenik nedenlerle açılmış masaj başlıkları gibi bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

  • İade onayı sonrası ücret, orijinal ödeme yöntemi ile iade edilir.

  • Kargo ücretleri müşteriye ait olabilir; özel durumlar politikamızda belirtilmiştir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri

  • Shopify, ödeme sağlayıcıları ve kargo şirketleri gibi üçüncü taraf hizmetler bağımsızdır.

  • Bu hizmetlerin kesintileri veya sorunlarından dolayı Ismail Ozmen Ltd sorumluluk kabul etmez.

8. Sorumluluk Sınırlaması

  • Ürünler “olduğu gibi” sunulur.

  • Ürünlerin yanlış kullanımından doğan zararlar kullanıcı sorumluluğundadır.

  • Ismail Ozmen Ltd, dolaylı veya sonuçsal kayıplardan sorumlu tutulamaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel bilgileriniz, Gizlilik Politikamız kapsamında işlenir.
Mağazayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme, şirketin kurulu olduğu ülke olan İngiltere yasalarına tabidir.
Satışın Türkiye’de gerçekleştiği durumlarda, Türk tüketici mevzuatına uygun haklar saklıdır.

11. İletişim

Sorularınız için:
Ismail Ozmen Ltd
E-posta: moviva.info@gmail.com
Adres:  4 RAVEN ROAD, UNIT 
1C3-955
 LONDRA
 İNGİLTERE
 E18 1HB