Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 24 Ağustos 2026
Moviva olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; moviva.shop internet sitesini ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Moviva internet sitesi İSMAİL ÖZMEN LTD tarafından işletilmektedir.
1. Toplayabileceğimiz Bilgiler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki türde bilgileri toplayabilir veya işleyebiliriz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tutarı, ödeme durumu, iade ve teslimat bilgileri.
- Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem onayı ve ödeme sürecine ilişkin sınırlı bilgiler. Kredi veya banka kartı bilgilerinin tamamı Moviva tarafından doğrudan saklanmaz.
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, oturum ve site kullanım verileri.
- İletişim kayıtları: E-posta, iletişim formu veya diğer müşteri destek kanalları üzerinden bizimle paylaştığınız bilgiler.
2. Bilgileri Nasıl Toplarız?
Kişisel bilgileriniz;
- sipariş oluşturduğunuzda veya ödeme işlemlerini gerçekleştirdiğinizde,
- hesap oluşturduğunuzda veya internet sitesi üzerinde form doldurduğunuzda,
- bizimle e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçtiğinizde,
- internet sitesini kullanımınız sırasında çerezler, benzeri teknolojiler ve teknik kayıtlar aracılığıyla
toplanabilir.
3. Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanırız?
Toplanan bilgiler;
- siparişlerin alınması, işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- ödeme, iade, iptal ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
- müşteri desteğinin sağlanması ve taleplerin cevaplandırılması,
- fatura ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
- internet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
- kullanıcı deneyiminin ve internet sitesinin geliştirilmesi,
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşabiliriz?
Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde;
- ödeme altyapısı ve tahsilat hizmeti sağlayıcıları,
- kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları,
- e-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları,
- barındırma, güvenlik ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
- muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları,
- hukuken yetkili kamu kurumları ve adli merciler
ile paylaşılabilir.
Moviva mağazası Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu nedenle mağazanın işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi ve teknik hizmetlerin sağlanması kapsamında bazı veriler Shopify sistemleri üzerinden işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ve aktarılmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
moviva.shop üzerinde internet sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren çerezlerin kullanımı, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine bağlıdır.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfamızda yer almaktadır.
6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel bilgileriniz; hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların yönetilmesi için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kapsamında saklanabilir.
Kişisel verilerin korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili yürürlükteki mevzuat kapsamında;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
- yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
- gerekli şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- kişisel verilerin aktarıldığı taraflar hakkında bilgi isteme,
- kanunda öngörülen durumlarda veri işlemeye itiraz etme,
- kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
gibi haklara sahip olabilirsiniz.
KVKK kapsamındaki haklarınızın ayrıntıları KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
moviva.shop, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen bağımsız üçüncü taraf internet sitelerinin içerik, gizlilik veya güvenlik uygulamalarından Moviva sorumlu değildir.
9. Çocukların Gizliliği
Moviva internet sitesi ve hizmetleri özel olarak çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.
Yasal olarak gerekli yaş sınırının altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplama amacı taşımıyoruz.
10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası; operasyonel değişiklikler, kullanılan teknolojiler, hizmetlerde meydana gelen değişiklikler veya yasal gereklilikler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir.
Güncel metin moviva.shop üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
11. İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu politika hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: Moviva
Şirket Ünvanı: İSMAİL ÖZMEN LTD
Web Sitesi: moviva.shop
E-posta: moviva.info@gmail.com