Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın Moviva'ya ait moviva.shop internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Taraflar
SATICI
Marka: Moviva
Ünvan: ISMAIL OZMEN LTD
Web Sitesi: moviva.shop
E-posta: moviva.info@gmail.com
Company Number: 16833233
Registered Office Address: 4 Raven Road, Unit 1C3-955, London, United Kingdom, E18 1HB
Registered in: England and Wales
ALICI
moviva.shop internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve diğer gerekli bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın moviva.shop üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedeli, ödeme şekli, teslimatı, cayma hakkı, 30 günlük iade güvencesi ve satış sonrası süreçlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün, Sipariş ve Ödeme Bilgileri
ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin;
- adı ve temel özellikleri,
- adedi,
- satış bedeli,
- varsa indirim tutarı,
- ödeme yöntemi,
- teslimat bilgileri,
- fatura bilgileri,
- varsa kargo bedeli
sipariş özeti, ürün sayfası, ödeme ekranı ve elektronik sipariş kayıtlarında belirtildiği şekliyle geçerlidir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma ve iade haklarına ilişkin bilgileri inceleyip onayladığını kabul eder.
4. Teslimat
Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişler, mücbir sebepler ve SATICI'nın makul kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar hariç olmak üzere, sipariş tarihinden itibaren en geç 10 gün içerisinde ALICI'ya teslim edilir.
Teslimat anlaşmalı kargo firması veya uygun lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir.
ALICI'nın teslimat adresini veya iletişim bilgilerini hatalı ya da eksik bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması veya kendisinden kaynaklanan benzeri nedenlerle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğabilecek gecikmeler ALICI'nın sorumluluğundadır.
Ürünün teslimine kadar taşıma sırasında meydana gelebilecek kayıp veya hasarlara ilişkin SATICI'nın mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda ALICI bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli bedel iadesi gerçekleştirilir.
5. Cayma Hakkı ve 30 Gün İade Güvencesi
ALICI, mevzuat kapsamında cayma hakkının istisna tutulduğu durumlar hariç olmak üzere, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin yasal cayma hakkını kullanabilir.
Buna ek olarak Moviva, moviva.shop üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde müşterilerine ürünün teslim tarihından itibaren 30 Gün İade Güvencesi sunmaktadır.
Bu kapsamda ALICI, iade talebini ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içerisinde Moviva'ya iletebilir.
Moviva tarafından sunulan 30 günlük süre, ALICI'nın mevzuattan doğan 14 günlük cayma hakkını veya diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
6. İade Talebi ve Ürünün Geri Gönderilmesi
ALICI, cayma veya 30 günlük iade talebini aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden Moviva'ya bildirebilir:
E-posta: moviva.info@gmail.com
Talebin alınmasının ardından gerekli olması halinde iade sürecine ilişkin bilgiler ALICI ile paylaşılır.
Moviva, uygun gördüğü durumlarda ürünün fiziksel olarak geri gönderilmesini talep etmeksizin ücret iadesi gerçekleştirebilir.
Bu durumda ALICI'nın ürünü kargo ile Moviva'ya geri göndermesine gerek bulunmaz ve ürün ALICI'da kalabilir.
Moviva'nın ürünün geri gönderilmesini talep ettiği durumlarda, iade sürecine ilişkin kargo ve gönderim bilgileri ALICI'ya ayrıca bildirilir.
Yasal cayma hakkına ilişkin zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.
7. Bedel İadesi
İade veya cayma talebinin kabul edilmesi halinde ücret iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilir.
Moviva'nın ürünün fiziksel olarak geri gönderilmesini istemediği durumlarda, ücret iadesinin gerçekleştirilebilmesi için ürünün Moviva'ya ulaşması beklenmez.
Bedel iadesi mümkün olduğu ölçüde ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Banka, kredi kartı kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler Moviva'nın doğrudan kontrolü dışında olabilir.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Özellikle mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası sayılan ve tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde yasal istisnalar uygulanabilir.
Bununla birlikte Moviva'nın ayrıca sunduğu 30 Gün İade Güvencesi kapsamındaki talepler, Moviva'nın yayımlanan İade Politikası çerçevesinde değerlendirilir.
9. ALICI'nın Beyan ve Kabulü
ALICI;
- ürünün temel özelliklerini,
- satış fiyatını,
- ödeme koşullarını,
- teslimat koşullarını,
- cayma ve iade bilgilerini,
- siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri
incelediğini ve siparişini onaylayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, yangın, salgın, grev, ciddi altyapı veya iletişim arızaları, resmi makam kararları, olağanüstü lojistik engeller veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Bu nedenlerle yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesi halinde ilgili taraf, mücbir sebebin etkisi ölçüsünde sorumlu tutulamaz.
Moviva, böyle bir durumun sipariş veya teslimatı önemli ölçüde etkilemesi halinde müşteriyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
ALICI, moviva.shop üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda oluşturulup onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
---
SATICI
İSMAİL ÖZMEN LTD / Moviva
ALICI
Siparişi oluşturan müşteriye ait bilgiler, sipariş ve ödeme kayıtlarında belirtildiği şekliyle esas alınır.